TIPOS DE CUESTIONARIOS
La forma o tipo de cuestionario depende tanto de los objetivos que persiga la investigación, como de los informantes:
CUESTIONARIOS ABIERTOS
Son aquellos en los que se pregunta al sujeto algo y se le deja en libertad de responder como quiera. Este tipo de cuestionario es muy útil y proporciona mucha información, pero requiere más tiempo por parte del informante y es más difícil de analizar y codificar por parte del investigador. Generalmente, se aplican en estudios pilotos con el fin de obtener más datos.
CUESTIONARIOS CERRADOS
Están estructurados de tal manera que al informante se le ofrecen sólo determinadas alternativas de respuesta. Es más fácil de codificar y contestar. Como desventaja, podemos mencionar que las categorías que se ofrecen pueden no ser las más adecuadas, o que la persona no haya pensado sus respuestas en términos de las categorías que se le ofrecen. Otra desventaja es que, al ofrecerle categorías al informante, se le están "sugiriendo" las respuestas. Entre los cuestionarios cerrados, tenemos
20090802
PREGUNTAS DE ALTERNATIVAS FIJAS O CERRADAS
Formalizan más el cuestionario, pues en ellas sólo se otorga al entrevistado la posibilidad de elegir entre un número limitado de respuestas posibles.
PREGUNTAS DE FINAL ABIERTO O ABIERTAS
Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Su redacción debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas erróneas o confusas, y para evitar que ellas predispongan al entrevistado en uno u otro sentido
EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO
Al cuestionario lo podemos definir como un método para obtener información de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse independientemente de éstas.La principal ventaja de los cuestionarios auto administrados reside en la gran economía de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por correo, dejarse en algún lugar apropiado o administrarse directamente a grupos reunidos al efecto
Formalizan más el cuestionario, pues en ellas sólo se otorga al entrevistado la posibilidad de elegir entre un número limitado de respuestas posibles.
PREGUNTAS DE FINAL ABIERTO O ABIERTAS
Proporcionan una variedad más amplia de respuestas. Su redacción debe ser muy cuidadosa para evitar respuestas erróneas o confusas, y para evitar que ellas predispongan al entrevistado en uno u otro sentido
EL CUESTIONARIO AUTOADMINISTRADO
Al cuestionario lo podemos definir como un método para obtener información de manera clara y precisa, donde existe un formato estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero puede usarse independientemente de éstas.La principal ventaja de los cuestionarios auto administrados reside en la gran economía de tiempo y personal que implican, ya que pueden enviarse por correo, dejarse en algún lugar apropiado o administrarse directamente a grupos reunidos al efecto
ENTREVISTA POR PAUTAS O GUÍAS
Se guían por una lista de puntos que se van explorando en el curso de la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relación entre sí. El entrevistador hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando alguno de los temas señalados en la pauta o guía
ENTREVISTAS FORMALIZADAS
Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable. Comúnmente se administran a un gran número de entrevistados para su posterior tratamiento estadístico. Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparación, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja es su posibilidad de procesamiento matemático. Su mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo de información, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recolección empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo más natural posible
Se guían por una lista de puntos que se van explorando en el curso de la entrevista. Los temas deben guardar una cierta relación entre sí. El entrevistador hace muy pocas preguntas directas, y deja hablar al entrevistado siempre que vaya tocando alguno de los temas señalados en la pauta o guía
ENTREVISTAS FORMALIZADAS
Se desarrollar en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redacción permanece invariable. Comúnmente se administran a un gran número de entrevistados para su posterior tratamiento estadístico. Entre sus principales ventajas, podemos mencionar su rapidez y el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparación, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja es su posibilidad de procesamiento matemático. Su mayor desventaja radica en que reducen grandemente el campo de información, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas.Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recolección empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo más natural posible
ENTREVISTA FORMAL
Es la modalidad menos estructurada posible de entrevista, ya que se reduce a una simple conversación sobre el tema en estudio. Lo importante no es definir los límites de lo tratado ni ceñirse a algún esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas más sobresalientes, de los mecanismos lógicos y mentales del entrevistado, y de los temas que para él resultan de importancia. Lo más importante es dar al entrevistado la sensación clara y definida de que puede hablar libremente, alentándolo y estimulándolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.
ENTREVISTA FOCALIZADA
Es prácticamente tan libre y espontánea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un único tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponiéndole apenas algunas orientaciones básicas pero, cuando éste se desvía del tema original, el entrevistador vuelve a centrar la conversación sobre el primer asunto.
Es la modalidad menos estructurada posible de entrevista, ya que se reduce a una simple conversación sobre el tema en estudio. Lo importante no es definir los límites de lo tratado ni ceñirse a algún esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas más sobresalientes, de los mecanismos lógicos y mentales del entrevistado, y de los temas que para él resultan de importancia. Lo más importante es dar al entrevistado la sensación clara y definida de que puede hablar libremente, alentándolo y estimulándolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.
ENTREVISTA FOCALIZADA
Es prácticamente tan libre y espontánea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un único tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponiéndole apenas algunas orientaciones básicas pero, cuando éste se desvía del tema original, el entrevistador vuelve a centrar la conversación sobre el primer asunto.
OBSERVACIÓN ESTRUCTURADA O FORMALIZADA
La observación estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una hipótesis, o cuando se quiere hacer una descripción sistemática de un fenómeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.También pueden realizarse observaciones semi-estructuradas, detallando más o menos la pauta de observación según las necesidades y posibilidades
LA ENTREVISTA
La entrevista es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una indagación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Su principal ventaja radica en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas
ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido
La observación estructurada se lleva a cabo cuando se pretende probar una hipótesis, o cuando se quiere hacer una descripción sistemática de un fenómeno; es decir, cuando estamos realizando un estudio o investigación en el que sabemos exactamente lo que vamos a investigar.También pueden realizarse observaciones semi-estructuradas, detallando más o menos la pauta de observación según las necesidades y posibilidades
LA ENTREVISTA
La entrevista es una forma específica de interacción social que tiene por objeto recolectar datos para una indagación. El investigador formula preguntas a las personas capaces de aportarle datos de interés, estableciendo un diálogo, donde una de las partes busca recoger informaciones y la otra es la fuente de esas informaciones. Su principal ventaja radica en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes y expectativas
ENTREVISTAS NO ESTRUCTURADAS
Una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que existe un margen más o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. No se guían por un cuestionario o modelo rígido
OBSERVACIÓN PARTICIPANTE
El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a la acción de los observados, de participar en ella como si se tratara de un miembro más del grupo
REGISTRO Y FORMALIZACIÓN DE LA OBSERVACIÓN
Es una percepción activa, lo cual significa seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de informaciones.
Resulta indispensable registrar toda observación que se haga, para poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los medios más comúnmente utilizados son: cuadernos de campo, diarios, cuadros de trabajo, gráficos y mapas.
OBSERVACIÓN NO ESTRUCTURADA
Puede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo sólo aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de una manera espontánea y poco organizada. Este tipo de observación generalmente se lleva a cabo en un estudio piloto, cuando no se conoce muy bien la muestra que se va a estudiar
El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a la acción de los observados, de participar en ella como si se tratara de un miembro más del grupo
REGISTRO Y FORMALIZACIÓN DE LA OBSERVACIÓN
Es una percepción activa, lo cual significa seleccionar, organizar y relacionar los datos referentes a nuestro problema. No todo lo que aparece en el campo del observador tiene importancia y, si la tiene, no siempre en el mismo grado; no todos los datos se refieren a las mismas variables o indicadores y es preciso estar alerta para discriminar adecuadamente todo este conjunto posible de informaciones.
Resulta indispensable registrar toda observación que se haga, para poder organizar luego lo percibido en un conjunto coherente. Los medios más comúnmente utilizados son: cuadernos de campo, diarios, cuadros de trabajo, gráficos y mapas.
OBSERVACIÓN NO ESTRUCTURADA
Puede actuarse con suma flexibilidad, recogiendo sólo aquellos datos que van apareciendo, anotando las impresiones generales que causan los sucesos, de una manera espontánea y poco organizada. Este tipo de observación generalmente se lleva a cabo en un estudio piloto, cuando no se conoce muy bien la muestra que se va a estudiar
LA OBSERVACIÓN CIENTÍFICA
La observación puede definirse como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigación. Dicho de otro modo, observar científicamente es percibir activamente la realidad exterior con el propósito de obtener los datos que previamente han sido definidos de interés para la investigación. La observación científica debe seguir algunos principios básicos:
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de validez y confiabilidad.
OBSERVACIÓN SIMPLE
Consiste en pasar lo más desapercibidos posible, actuando de tal manera que el observador no aparezca con contornos nítidos ante los observados, sino más bien como parte del "telón de fondo" de la situación. Si logramos esto, lograremos observaciones confiables y de buena calidad
La observación puede definirse como el uso sistemático de nuestros sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigación. Dicho de otro modo, observar científicamente es percibir activamente la realidad exterior con el propósito de obtener los datos que previamente han sido definidos de interés para la investigación. La observación científica debe seguir algunos principios básicos:
• Debe tener un propósito específico.
• Debe ser planeada cuidadosa y sistemáticamente.
• Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma.
• Debe especificarse su duración y frecuencia.
• Debe seguir los principios básicos de validez y confiabilidad.
OBSERVACIÓN SIMPLE
Consiste en pasar lo más desapercibidos posible, actuando de tal manera que el observador no aparezca con contornos nítidos ante los observados, sino más bien como parte del "telón de fondo" de la situación. Si logramos esto, lograremos observaciones confiables y de buena calidad
TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS PRIMARIOS
LA OBSERVACIÓN
Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos estudiar.
Es una técnica antigua: a través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemáticamente repetidas. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad científica como para la vida práctica, resulta de inestimable valor.
LA ENTREVISTA
Consiste en una interacción entre dos personas, en la cual el investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras que el investigado proporciona verbalmente o por escrito la información que le es solicitada.
Existen además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de auto- aplicación, los tests, los diagramas sociométricos, las escalas y diferenciales semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en última instancia, en las dos principales técnicas mencionadas.
Consiste en el uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la realidad que queremos estudiar.
Es una técnica antigua: a través de sus sentidos, el hombre capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente. Durante innumerables observaciones sistemáticamente repetidas. El uso de nuestros sentidos es una fuente inagotable de datos que, tanto para la actividad científica como para la vida práctica, resulta de inestimable valor.
LA ENTREVISTA
Consiste en una interacción entre dos personas, en la cual el investigador formula determinadas preguntas relativas al tema en investigación, mientras que el investigado proporciona verbalmente o por escrito la información que le es solicitada.
Existen además otros procedimientos de recolección de datos primarios, entre los que figuran el llamado cuestionario de auto- aplicación, los tests, los diagramas sociométricos, las escalas y diferenciales semánticos, etc. sin embargo, todos tienen su origen, en última instancia, en las dos principales técnicas mencionadas.
ESPECIFICACIÓN FUNCIONAL
Cuando ya se tiene un sistema de información hay cinco etapas al derivar una especificación funcional: definir un objetivo global para el cambio, modelizar el sistema existente, analizar el modelo, definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse y definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos. Dando la descripción del sistema existente, normalmente es posible determinar las causas básicas de los síntomas y una vez identificados los problemas, se debe decidir cuál de ellos se tratará de resolver y en qué extensión. Sólo han de aparecer los cambios que son funcionalmente necesarios
Cuando ya se tiene un sistema de información hay cinco etapas al derivar una especificación funcional: definir un objetivo global para el cambio, modelizar el sistema existente, analizar el modelo, definir los objetivos específicos de los cambios que deben hacerse y definir los cambios funcionales necesarios para dar efecto a estos objetivos. Dando la descripción del sistema existente, normalmente es posible determinar las causas básicas de los síntomas y una vez identificados los problemas, se debe decidir cuál de ellos se tratará de resolver y en qué extensión. Sólo han de aparecer los cambios que son funcionalmente necesarios
PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
Cualquier organización tiene un gran número de sistemas de información. Abarcan desde los grandes sistemas institucionales, que sirven a la organización como un todo (Ej. Sistema de nómina), pasando por los sistemas institucionales al servicio de partes específicas de la organización (Ej. Compras, ventas, inventario), hasta los sistemas personales desarrollados y usados por directivos y profesionales individuales (Ej. Presupuestos).El sentido estético es el más difícil de obtener. La prueba principal: un sistema sencillo, elegante y fácil de usar, o uno enredado y complicado. Los elementos de solución son: hardware, software, personal y almacenamiento de datos
ETAPAS DE DESARROLLO
Una descripción sencilla del desarrollo de un sistema informático se muestra en tres etapas; una fase de investigación para determinar los requisitos del sistema, una etapa de diseño, y una etapa de implementación. El punto de partida es la expresión de una necesidad y representa un estado sobre los síntomas de un problema de base, no un estado del problema en sí mismo.Las herramientas para especificar las funciones de los sistemas de información son: diagramas de flujo de datos y modelo de datos
Cualquier organización tiene un gran número de sistemas de información. Abarcan desde los grandes sistemas institucionales, que sirven a la organización como un todo (Ej. Sistema de nómina), pasando por los sistemas institucionales al servicio de partes específicas de la organización (Ej. Compras, ventas, inventario), hasta los sistemas personales desarrollados y usados por directivos y profesionales individuales (Ej. Presupuestos).El sentido estético es el más difícil de obtener. La prueba principal: un sistema sencillo, elegante y fácil de usar, o uno enredado y complicado. Los elementos de solución son: hardware, software, personal y almacenamiento de datos
ETAPAS DE DESARROLLO
Una descripción sencilla del desarrollo de un sistema informático se muestra en tres etapas; una fase de investigación para determinar los requisitos del sistema, una etapa de diseño, y una etapa de implementación. El punto de partida es la expresión de una necesidad y representa un estado sobre los síntomas de un problema de base, no un estado del problema en sí mismo.Las herramientas para especificar las funciones de los sistemas de información son: diagramas de flujo de datos y modelo de datos
PROGRAMACIÓN
El problema de la programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
¿QUIÉN HACE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
La planificación estratégica está relacionada con la toma de decisiones a largo plazo; es una función de alta dirección dentro de una organización. En compañías particulares, a estos sistemas de soporte a decisiones, se les da el término de sistemas de información de dirección. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). Los requerimientos de información de dirección se encuentran en la acumulación o fuente de información, la formulación de posibles soluciones, la modelización de las consecuencias y la selección de la mejor solución. El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto
El problema de la programación consiste en disponer de tiempos determinados para realizar un conjunto de actividades, sujetas a restricciones. Existen tres tipos principales de operaciones de programación: programación de un proyecto, programación de un trabajo y la confección de horarios. La restricción principal está en los recursos para llevar a cabo una tarea; en los proyectos, los tiempos en una tarea deben esperar a que otra se termine. Las implementaciones de los sistemas de programación van desde unos totalmente manuales, a otros totalmente automatizadas
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
¿QUIÉN HACE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA?
La planificación estratégica está relacionada con la toma de decisiones a largo plazo; es una función de alta dirección dentro de una organización. En compañías particulares, a estos sistemas de soporte a decisiones, se les da el término de sistemas de información de dirección. En el sector público, la planificación estratégica juega un papel más significativo, ya que los gobiernos están interesados en la planificación económica, de infraestructura, a largo plazo en sectores particulares (agricultura, industria, educación). Los requerimientos de información de dirección se encuentran en la acumulación o fuente de información, la formulación de posibles soluciones, la modelización de las consecuencias y la selección de la mejor solución. El resultado final de un ejercicio de planificación estratégica es un informe: tablas, gráficas y mucho texto
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