TRANSFORMACIÓN
Existen cuatro etapas: organizar la información, determinar alternativas, modelizar las consecuencias y, elegir la acción apropiada. La siguiente división son los procesos de soporte de una decisión, que es el que lleva a cabo la rutina importante necesaria para tomar una decisión, las cuales realizan dos funciones distintas: dictaminar, que es el proceso de organizar la información, y, modelizar, se diseña un modelo para predecir el efecto de algunos cambios en ciertos parámetros del sistema. Y, por último, los procesos de nivel superior se dividen en recuperación de información, lo cual es esencialmente el proceso de recuperación primitivo considerado a un nivel de usuario
IMPLEMENTACIÓN
¿QUÉ ES UNA IMPLEMENTACIÓN?
Es la manera cómo hace las tareas, es decir su implementación, lo que requiere de cuatro componentes: personal, hardware, software y almacenamiento de datos
COMPONENTES
Los componentes personales son fuentes de entrada y receptores de salidas, son los realizadores de los procesos, son los que desarrollan y mantienen el sistema, y como proveedores de soporte administrativo y técnico para la operación del sistema